Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, bestellingen, en bezoeken aan restaurant Niya Antwerpen. Door een reservering te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Gegevens van het restaurant
Adres: Vlaamsekaai 80, 2000 Antwerpen
E-mail: niya.antwerp@gmail.com
Telefoon: 0495 40 67 61
Reserveringen
Reserveringen kunnen telefonisch, per e-mail of via onze website worden gemaakt.
U ontvangt een bevestiging van uw reservering per e-mail of sms (indien van toepassing).
Wij vragen u om op tijd aanwezig te zijn. Bij te late aankomst (+15 minuten) zonder bericht, behouden wij ons het recht om uw tafel aan andere gasten toe te wijzen.
Voor grotere groepen (bijv. vanaf 8 personen) kan een voorschot of menuafspraak vereist zijn.
Annuleringen
U kunt kosteloos annuleren tot 24 uur voor de gereserveerde tijd.
Bij laattijdige annulering of no-show behouden wij ons het recht voor om een vergoeding aan te rekenen (bijvoorbeeld een no-show fee of het verlies van een voorschot).
Betaling
Betaling dient te gebeuren onmiddellijk na afloop van uw bezoek, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Wij aanvaarden betalingen in contanten, met Bancontact, kredietkaart of andere betaalmethodes zoals vermeld in het restaurant.
Eventuele promoties of kortingen zijn alleen geldig tijdens de aangegeven periode en kunnen niet gecombineerd worden.
Allergieën en dieetwensen
Wij houden rekening met allergieën en dieetwensen mits u deze tijdig en duidelijk aan ons doorgeeft bij het reserveren of bij aankomst.
Hoewel wij de grootste zorg besteden aan het vermijden van kruisbesmetting, kunnen wij geen 100% garantie bieden in verband met allergenen.
Aansprakelijkheid
Niya Antwerpen is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten tijdens het bezoek aan het restaurant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Huisregels
Wij vragen onze gasten om zich respectvol te gedragen tegenover personeel en andere gasten.
Kinderen zijn welkom, maar dienen onder toezicht van een volwassene te blijven.
Het is niet toegestaan eigen eten of drank mee te brengen, tenzij vooraf overeengekomen (bv. verjaardagstaart tegen vergoeding).
Klachten
Klachten over het eten of de service kunnen direct gemeld worden aan het personeel, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Schriftelijke klachten kunnen gestuurd worden naar: niya.antwerpen@gmail.be
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Vragen?
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via niya.antwerp@gmail.com.
